連絡先や休業日などご注文に関する情報を載せています。また配送についてもこちらでご確認いただけます。

Guide

支払・配送・返品について(特定商取引法に基づく表記)

会社概要及び連絡先 〒157-0062
東京都世田谷区南烏山5丁目24-7
株式会社長崎企画
代表:石原一雄
TEL:03-3300-5328
FAX:03-3307-9363
発送地域 発送は、日本国内に限らせていただきます。
ご注文受付け Web、メール、TEL、FAXでのご注文お受けいたします。なお、長期休暇などでご注文を承れない場合もございます。
休業日 土曜日・日曜日及び祝日はお休みをいただいております。その間もご注文・お問合せは、メール・ファックスでお受けいたします。原則的に、ご連絡いただいてから3日以内にメールをお送りいたしますので、3日過ぎましてもメールが届かない場合は、お問合せください。
※お電話でのお問合せは月曜日~金曜日(祝日を除く) 9:00~12:00 13:00~17:30 までとなっておりますので、ご了承ください。
お支払い方法 代金引換または銀行振込、郵便振替
代引手数料は9,500円未満はお客様のご負担です。
代引手数料は9,500円以上は弊社が負担いたします。
銀行振込手数料はお客様のご負担です。
郵便振替手数料は弊社が負担いたします。
配送方法 宅配便業者:ヤマト運輸
配達日時指定 配達指定日:平日、休日を問わずご指定いただけます。
時間指定もご指定いただけます。
ご注文フォームの備考欄にご記入ください。
送料について 本州は送料無料です。
離島は一律500円です。
消費税 消費税率10%

返品・交換について

交換・返品が可能な商品

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合または、ご注文の商品と違う商品が届いた場合は、必ず弊社に一度ご連絡のうえ、下記住所にご返送ください。

ご連絡方法

商品到着後8日以内にメール・電話・ファックスいずれかの方法でご連絡ください。
ご連絡の際は、弊社発行の請求書兼納品書をお手元にご用意ください。
上記期日を過ぎますと交換を承れませんので、ご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合

浄水器本体・交換用カートリッジは、衛生商品のため未開封の場合でも、お受け取りいただいた後の返品交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【注意事項 必ずお読みください】

使用上の諸注意

水道水の飲用基準に合格した水をお使いください。/ろ材の取換時期の目安は使用水量、水質、水圧により異なります。/カートリッジ交換直後は浄水を30秒ほど少しずつゆっくりと流してからお使いください。/毎日の使い始めは15秒ほど、2日以上使用しなかった後は1~2分ほど通水してからご使用ください。/2週間以上使用しなかった場合はカートリッジを交換してください。/くみ置きした浄水はなるべく早くご使用ください。/凍結させないでください。/養魚用などには使用しないでください。/必ずアンダーシンク専用の水栓に接続してお使いください。(SKシリーズ)/浄水で35度以上の温水のご使用はお避けください。

保管上の注意点

使用前にカートリッジをニオイの強い環境に放置すると、そのニオイを吸着してしまい浄水性能が失われます。/保管の際は湿気の少ない場所、清潔な場所に保管してください。/浄水器へ取付ける直前まで袋の封を絶対に開けないでください。

カートリッジ交換時の注意点

カートリッジ交換は本体ごと交換しますので、カートリッジ本体を分解しないでください。/接続部に無理な力を加えないでください。/通水後、接続部から水漏れがないことを確認してください。/カートリッジ交換直後は浄水を1~2分ほど少しずつゆっくりと流してからお使いください。/カートリッジの取付ミスによる水漏れが発生する場合があります。定期的に水漏れがないか点検してください。

ご購入前に

商品によっては、すべてのマンションに取付けられるものではありません。不明な場合には、株式会社長崎企画までお問い合わせください。

顧客情報の保護

ご注文及びお問い合わせいただいたお客さまの個人情報は、商品発送、ご連絡を除き、他の法人・個人には販売・譲渡いたしません。
ただし、法律に基づき提示を求められた場合はこの限りではありません。

プライバシーポリシー

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、適切な保護に努めます。
個人情報の収集、利用に関する基本原則、管理方法ならびに実効性を持たせる手段として教育・訓練、監査等について以下のとおり規定し、実行して参ります。

個人情報の収集、利用、提供等に関する基本原則

1.個人情報を直接収集する際は、適法かつ公正な手段により、本人の同意を得た上で行います。

2.収集にあたっては、利用目的を明確にし、その目的のために必要な範囲内にとどめます。

3.個人の利益を侵害する可能性が高い機微な情報は、本人の明確な同意がある場合または法令等の裏付けがある場合以外には収集しません。

4.当社が個人情報の処理を伴う業務を外部から受託する場合や外部へ委託する場合は、個人情報に関する秘密の保持、再委託に関する事項、事故時の責任分担、契約終了時の個人情報の返却および消去等について定め、それに従います。

5.個人情報は、本人の同意を得た範囲内で利用、提供します。

個人情報の管理について

1.当社が直接収集または外部から業務を受託する際に入手した個人情報は、正確な状態に保ち、不正アクセス、紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等を防止するための措置を講じます。

2.個人情報の処理を伴う業務を外部から受託する場合は、委託者が個人情報を入手した際、本人の同意を得た上で、適法かつ公正な手段によって収集したものであることを確認します。

法令及びその他の規範について

当社は、個人情報の保護に関係する日本の法令及びその他の規範を遵守し、本方針の継続的改善に努めます。

本人からのお問い合わせ

本人からの個人情報の取扱いに関するお問い合わせには、妥当な範囲において、すみやかな対応に努めます。
このページの内容に関するご質問及びお客様がご自身の個人情報についてご確認されたい場合にWEBフォーム 、もしくはお電話(TEL:03-3300-5328 担当/石原)にてお問い合わせ下さい。

2011年2月吉日

株式会社 長崎企画
石原 一雄